Kształtowanie reputacji firmy online

Komu się przyda

Zajęcia przeznaczono dla:

• właścicieli firm oraz członków zarządów
• osób z PR i marketingu
• zespołów obsługi klienta

Plan zajęć

1. Przegląd reputacji – wyniki wyszukiwania dla nazwy firmy
2. Monitorowanie – alerty, wzmianki i opinie
3. Zasoby własne – strony, profile i treści pod kontrolą firmy
4. Recenzje na różnych platformach – Google, portale branżowe oraz social media
5. Odpowiadanie na krytykę – reguły, według których to robić
6. Harmonogram działań – kolejność prac na najbliższy kwartał

Efekty zajęć

Po zajęciach:

• będziesz wiedzieć, jakie informacje o Twojej firmie znajdują klienci
• ustawisz monitoring wzmianek
• zadbasz o to, by pod nazwą firmy wyświetlały się korzystne wyniki
• zareagujesz na krytykę w profesjonalny sposób

Organizacja

Zajęcia w trybie zamkniętym, przeznaczone dla Twojego zespołu w grupie nie większej niż 12 osób. Całość zajmuje 1 dzień, czyli 7 godzin zajęć, na poziomie średnio zaawansowanym.

• Online na żywo – prowadzący pracuje z uczestnikami w internecie, a ćwiczenia powstają na bazie przykładów Twojej firmy.
• Stacjonarnie – Kraków lub miejsce wskazane przez Ciebie w Polsce.

Po zakupie razem dobieramy termin. Cena obejmuje materiały szkoleniowe i zaświadczenie o ukończeniu zajęć dla każdego uczestnika.